Cotidiano
Palhoça atualiza cadastro e substitui hidrômetros
Projeto da Águas de Palhoça visa melhorar a medição do consumo de água e facilitar a comunicação com moradores
A concessionária Águas de Palhoça iniciou um mutirão para atualizar os cadastros dos consumidores e substituir hidrômetros antigos em todos os bairros da cidade. A medida busca garantir mais precisão nas leituras de consumo e melhorar o contato com os moradores.
Segundo a empresa, muitos imóveis ainda apresentam dados desatualizados, como endereço, categoria de uso, número de economias e informações de contato. Corrigir essas lacunas é fundamental para a emissão correta das faturas e para envio de avisos por canais digitais, afirma Alana Lassen, gerente comercial da concessionária.
Além da atualização cadastral, o projeto prevê a substituição gratuita dos hidrômetros que já atingiram o tempo recomendado de uso — cerca de cinco anos, segundo norma do Inmetro. A troca tem como objetivo reduzir perdas comerciais de água e garantir maior precisão na medição do consumo.
A ação começou pelo bairro Aririu e deve se estender a todas as regiões de Palhoça até dezembro. As equipes estão uniformizadas, identificadas e realizam visitas de casa em casa. Durante as inspeções, são feitas fotos do imóvel e do hidrômetro, verificada a categoria do imóvel e, quando necessário, realizada a troca do medidor.
Contato direto com o morador
Além da coleta de dados no local, os agentes atualizam informações básicas com o responsável pelo imóvel, como nome, CPF, telefone e e-mail. Quem não for encontrado pode fazer a atualização por WhatsApp ou call center da empresa (0800 595 4444), ou diretamente na loja da Águas de Palhoça, no Centro da cidade.
Padrão exigido para hidrômetros internos
Para imóveis cujo hidrômetro ainda está instalado dentro do terreno, a orientação da concessionária é providenciar a caixa padrão na calçada. Somente após essa instalação a empresa realiza o deslocamento do equipamento, mediante solicitação formal.
A concessionária ressalta que a atualização cadastral e a troca dos medidores são ações obrigatórias e gratuitas, previstas no regulamento do serviço, e que nenhum morador deve pagar por esse atendimento.
