Banco Central passa a bloquear chaves Pix usadas em golpes e fraudes

Nova medida amplia segurança do sistema e impede transferências para contas suspeitas; botão de contestação digital também é lançado

Joca Baggio

Publicado em: 4 de outubro de 2025

4 min.
Banco Central passa a bloquear chaves Pix usadas em golpes e fraudes - Foto: Marcello Casal/Agência Brasil

Banco Central passa a bloquear chaves Pix usadas em golpes e fraudes - Foto: Marcello Casal/Agência Brasil

O Banco Central (BC) iniciou neste sábado (4) o bloqueio de chaves Pix utilizadas em golpes ou fraudes, em mais uma medida voltada à segurança do sistema financeiro nacional.

A decisão foi discutida durante o Fórum Pix, grupo consultivo que reúne representantes do sistema financeiro e da sociedade civil. O objetivo é reforçar os mecanismos de proteção e reduzir o número de casos de fraudes envolvendo o meio de pagamento instantâneo, que se tornou um dos mais utilizados no país.

Como funciona o bloqueio

Segundo o BC, as instituições financeiras poderão marcar o CPF, o CNPJ e a chave Pix de usuários envolvidos em suspeitas de fraude.

Quando uma dessas chaves for consultada, o sistema do Banco Central emitirá um erro automático, impedindo a realização da transferência para o destinatário suspeito. A medida atua de forma preventiva, evitando que os recursos sejam enviados a contas associadas a atividades ilícitas.

Botão de contestação digital

Além do bloqueio de chaves suspeitas, o Banco Central lançou nesta semana o botão de contestação, funcionalidade conhecida oficialmente como autoatendimento do Mecanismo Especial de Devolução (MED).

A nova ferramenta permite que o próprio usuário conteste uma transação de forma totalmente digital, diretamente no aplicativo da sua instituição financeira, sem necessidade de contato humano.

Até então, a devolução de valores era feita apenas pela conta de origem do golpe, mas, na maioria dos casos, os fraudadores já transferiam os recursos rapidamente, dificultando a recuperação do dinheiro.

O BC reforça que o botão não se aplica a casos de erro ou arrependimento do usuário, mas exclusivamente a situações de fraude ou golpe comprovado.

Segurança reforçada no sistema Pix

Com as novas medidas, o Banco Central busca elevar o nível de segurança e confiança do sistema Pix, que já é utilizado por mais de 150 milhões de brasileiros. A autarquia tem adotado políticas constantes para aprimorar o monitoramento de transações suspeitas e proteger os consumidores diante do crescimento das tentativas de fraude digital.


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