Uma falha global na plataforma de computação em nuvem da Amazon, a AWS (Amazon Web Services), causou instabilidade em diversos aplicativos e serviços digitais nesta segunda-feira (20). O apagão, que começou nas primeiras horas da manhã, afetou sites, aplicativos e plataformas que dependem da infraestrutura da empresa — entre eles, o próprio site da Amazon, a assistente virtual Alexa, o Snapchat, o aplicativo Zoom, o Duolingo e o serviço de streaming Prime Vide
De acordo com informações divulgadas pela AWS, o problema teve origem em servidores localizados na região “US-EAST-1”, nos Estados Unidos, uma das mais utilizadas por empresas de todo o mundo. A companhia afirmou, por volta das 7h (horário de Brasília), que já observava “sinais de recuperação na rede” e que os serviços estavam sendo restabelecidos gradualmente.
Ao todo, mais de 500 empresas que utilizam a nuvem da Amazon relataram interrupções, incluindo gigantes do setor financeiro, de tecnologia e de entretenimento. Entre os afetados, estão plataformas como PayPal, Perplexity, Robinhood, Coinbase, Lyft, Signal e os jogos online Fortnite, Roblox, Clash Royale e Clash of Clans.
O site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, registrou um pico de reclamações durante a madrugada, com milhões de usuários relatando erros de conexão e dificuldades de acesso.
A AWS é líder mundial em computação em nuvem e fornece serviços de armazenamento de dados, hospedagem e processamento para empresas e governos. Qualquer instabilidade em seus sistemas tem impacto imediato em diversos setores da economia digital.
“O Perplexity está fora do ar agora. A causa raiz é um problema na AWS. Estamos trabalhando para resolver”, publicou o CEO da startup de inteligência artificial, Aravind Srinivas, em sua conta na rede X (antigo Twitter). A presidente do aplicativo de mensagens Signal, Meredith Whittaker, também confirmou que sua plataforma foi afetada pela pane.
Até o momento, a Amazon não informou detalhes técnicos sobre a falha, mas especialistas apontam que problemas na região “US-EAST-1” costumam ter repercussão global, já que é uma das principais zonas de operação da empresa.
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