A Assembleia Legislativa de Santa Catarina (Alesc) encaminhou a criação de uma comissão para discutir leis que possam exigir dos bancos a manutenção do atendimento presencial no estado. A medida foi definida durante audiência pública realizada nesta quarta-feira (5), diante do fechamento de agências e dos impactos para consumidores.
Número de agências caiu 40%
Dados apresentados pelo economista do Dieese Gustavo Cavarzan mostram que Santa Catarina perdeu 40% das agências bancárias em dez anos. No mesmo período, o número de postos de trabalho no setor caiu 30%.
Atualmente, 44% dos municípios catarinenses não possuem agência bancária, situação que, segundo os dados apresentados, afeta mais de 600 mil pessoas.
Representantes dos trabalhadores defenderam regras para garantir atendimento presencial, principalmente para idosos e pessoas com dificuldade de acesso aos serviços digitais.
Debate envolve digitalização
Durante a audiência, entidades sindicais criticaram a redução do atendimento físico. O argumento apresentado é que serviços digitais não atendem todas as necessidades dos clientes, especialmente em situações envolvendo fraudes, crédito e pessoas sem acesso à internet.
A Fetrafi-SC também apontou impactos econômicos nos municípios menores. Segundo o Dieese, a redução da presença bancária pode afetar pequenos negócios, arrecadação municipal e o pagamento de tributos.
A audiência foi promovida pela Comissão dos Direitos do Consumidor da Alesc, após solicitação da Federação dos Trabalhadores do Ramo Financeiro de Santa Catarina (Fetrafi-SC).
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