Uma moradora do bairro Kobrasol, em São José, na Grande Florianópolis, levou um susto ao encontrar uma substância preta e espessa dentro de uma caixa de leite que já havia sido parcialmente consumida. O produto é da marca Tirol 0% Lactose.
Segundo a consumidora, a alteração foi percebida quando a embalagem estava aproximadamente pela metade. Ela afirma que achou a caixa mais pesada que o normal e decidiu verificar o conteúdo, quando encontrou o material escuro.
A moradora entrou em contato com a Tirol para comunicar o caso e pedir providências. Ela também relatou ter apresentado problemas intestinais após consumir o leite. No entanto, não é possível afirmar que os sintomas tenham sido provocados pelo produto.
A consumidora afirma que pretende buscar reparação na Justiça e avalia ingressar com uma ação por danos morais.
Em resposta, a Tirol pediu desculpas pelo ocorrido e afirmou que seus produtos passam por um rigoroso processo de controle de qualidade. A empresa classificou a situação como pontual.
Até o momento, não foi esclarecida a origem da substância encontrada na embalagem. O caso deverá ser analisado a partir do produto e das informações apresentadas pela consumidora.
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