Telepsicologia reduz fila de espera em Criciúma

Desde sua implementação em 2024, o serviço de telepsicologia ajudou a reduzir em 95% a fila de espera por atendimento psicológico em Criciúma. O modelo de consultas online ampliou o acesso à saúde mental e agilizou o atendimento da população, tornando a cidade referência na área.

Segundo o prefeito Vagner Espíndola, antes do serviço havia mais de sete mil pacientes aguardando atendimento psicológico, número que caiu para cerca de 350. “O investimento em novas tecnologias trouxe mais agilidade e eficiência ao atendimento, melhorando o serviço para os cidadãos”, destacou.

Como funciona a Telepsicologia?

A Telepsicologia oferece consultas online para 100 pacientes por meio de videochamadas, realizadas por clínicas credenciadas ao Consórcio de Saúde. Assim que a consulta é liberada pelo sistema, a clínica entra em contato com o paciente e envia o link para acessar a plataforma. No horário marcado, o atendimento ocorre virtualmente.

A paciente E.M., de 38 anos, compartilhou sua experiência com o serviço. “No início, fiquei receosa, mas percebi que o atendimento remoto não perde qualidade em relação ao presencial. A psicóloga foi muito atenciosa e me ajudou a lidar com questões emocionais que eu não sabia como resolver”, relatou.

Outras ações para ampliar o atendimento

Além da telepsicologia, outras medidas ajudaram a reduzir o tempo de espera para consultas com psicólogos. O secretário municipal de Saúde, Deivid de Freitas Floriano, explicou que a ampliação do serviço foi possível graças ao credenciamento de novas clínicas, à contratação de profissionais aprovados em concurso público e à reestruturação do fluxo de acesso ao atendimento psicológico.

O coordenador da Equipe Multiprofissional da Secretaria Municipal de Saúde, Leandro Fernandes Maffei, reforça que o atendimento online veio para ficar. “A tecnologia possibilita um serviço humanizado, ágil e acessível, facilitando a vida dos pacientes”, concluiu.