Procon de São José recebe totem de autoatendimento

O Procon de São José recebeu, na sua sede, um totem de autoatendimento da Celesc, com o intuito de agilizar os serviços e oferecer uma experiência mais moderna aos consumidores. O equipamento, disponível desde esta segunda-feira (17), está localizado na Avenida Acioni Souza Filho, 2114, Beira-Mar de São José, e pode ser utilizado durante o horário de funcionamento do Procon, das 12h às 18h.

Essa inovação foi uma solicitação frequente da comunidade, que enfrentava dificuldades para se deslocar até a sede da Celesc no bairro Campinas. O novo totem visa facilitar o acesso aos serviços essenciais, como emissão de segunda via de contas, solicitações de religação e emissão de recibos de quitação, eliminando a necessidade de esperar por atendimento com senha.

O totem é uma máquina de autoatendimento equipada com uma interface touchscreen, permitindo aos usuários realizar pedidos, efetuar pagamentos e acessar diversos serviços sem a ajuda de um atendente. Futuramente, o equipamento permitirá também pagamentos via PIX e cartões de crédito ou débito, além de possibilitar o parcelamento de faturas em atraso, oferecendo mais praticidade e conveniência aos consumidores.