Usuário denuncia cobrança indevida em pedágios da BR

Um morador de Tubarão que foi aproveitar o feriado no Norte de Santa Catarina se deparou com uma surpresa ao passar pelas praças de pedágio de Palhoça e Porto Belo.

Gilvani Porton, que estava com sua esposa, partiu rumo a Balneário Camboriú de moto, mas a taxa cobrada na cancela foi referente ao valor de um automóvel, resultando no dobro do gasto para o motorista.

“Passamos no pedágio de Laguna da CCR e tudo ok, foi cobrado R$ 1,20. Quando chegamos em Palhoça não saiu o ticket, passamos o cartão e não veio o comprovante. Na volta, minha mulher viu que apareceu R$ 5,20 na máquina, sendo que moto é R$ 2,60”, explicou Gilvani.

O motorista disse que deixou a situação de lado no momento e quis conferir em sua agência bancária posteriormente qual o valor que foi descontado. “Fim de semana fiz outra viagem e aconteceu a mesma coisa. Os números não aparecem no leitor da máquina, só confirma a transação”, completou o motoqueiro, que confirmou que o valor dobrado foi cobrado três vezes.

“Eu só fui contestar esse erro depois, porque lá no momento você não vê na máquina e os comprovantes não são emitidos”, explicou.

Procurada, a Arteris Litoral Sul, concessionária responsável pelas praças de pedágio da BR-101 no Norte de SC, informou que nesses casos os usuários devem entrar em contato com a ouvidoria para registrar a reclamação, que será encaminhada ao setor responsável que deve analisar a passagem.