As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estarão fechadas na segunda-feira (16) e na terça-feira (17) devido ao Carnaval. O atendimento presencial será retomado às 14 horas da Quarta-feira de Cinzas (18), exclusivamente para segurados com perícia médica ou avaliação social previamente agendadas.
A partir de quinta-feira (19), o funcionamento volta ao horário normal em todas as unidades.
Quem terá atendimento na Quarta-feira de Cinzas
Na quarta-feira (18), o atendimento presencial será parcial. Apenas segurados que já possuem:
- Perícia médica agendada
- Avaliação social marcada
serão atendidos nas agências, a partir das 14 horas.
Os demais serviços presenciais seguem suspensos até a retomada integral na quinta-feira (19).
Central 135 funciona normalmente
Mesmo com o fechamento das agências físicas, a Central Telefônica 135 continuará operando durante o Carnaval.
- Atendimento humano: das 7h às 22h
- Aos domingos: apenas atendimento eletrônico
O canal é uma alternativa para esclarecimento de dúvidas, consulta de benefícios e orientações gerais.
Meu INSS disponível 24 horas
O site e o aplicativo Meu INSS permanecem disponíveis durante todo o feriado, com acesso 24 horas por dia.
Por meio da plataforma digital, é possível:
- Solicitar benefícios
- Acompanhar pedidos
- Emitir extratos
- Atualizar dados cadastrais
- Agendar atendimentos
A orientação é que os segurados priorizem os canais digitais durante o período de Carnaval, especialmente para evitar deslocamentos desnecessários.
O INSS reforça que os atendimentos presenciais retornam normalmente na quinta-feira (19), seguindo os horários habituais de cada agência.
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