Com a aproximação do Dia das Mães, o comércio já intensifica os preparativos para uma das datas mais relevantes do varejo. A expectativa é de aumento no fluxo de consumidores, impulsionado pela tradição de presentear e pela busca antecipada por opções que atendam diferentes perfis.
Considerada a segunda melhor data para o setor, atrás apenas do Natal, o período movimenta diferentes segmentos. “Para nós o Dia das Mães é a segunda melhor data do ano, ficando atrás apenas do Natal, e os consumidores sempre buscam opções de presentes nesse período”, afirma Natália Mota, proprietária da Scarpan Calçados.
Consumidor mais informado e conectado
Além do aumento na movimentação, lojistas observam mudanças no comportamento de compra. Segundo Natália, o consumidor atual chega mais preparado. “Hoje, o cliente pesquisa mais antes de ir até a loja. Ele busca informações pelo Instagram, WhatsApp e outros canais, o que facilita a decisão e torna a experiência mais prática”, explica.
Dados do Observatório de Negócios do Sebrae reforçam essa tendência. O levantamento aponta que 65,3% dos consumidores sempre pesquisam preços antes de efetuar uma compra. A busca ocorre tanto no ambiente digital quanto presencial, com destaque para:
- 55,7% que pesquisam na internet
- 54,7% que consultam diretamente nas lojas
Atendimento é fator decisivo
Outro ponto determinante na escolha do consumidor é a experiência de compra. O estudo do Sebrae revela que o atendimento é o principal critério considerado, citado por 87,7% dos entrevistados.
Esse cenário reforça a necessidade de estratégias que vão além do preço, focando no relacionamento e na qualidade do serviço oferecido.
Estratégias para atrair clientes
Na loja Corrêa Back, localizada no bairro Próspera, a expectativa também é positiva. A gerente Raquel dos Santos destaca que o investimento em experiência tem sido uma das principais apostas.
“A expectativa é de crescimento positivo, estamos investindo em vitrines que chamem a atenção e despertem o desejo de presentear”, afirma.
Entre as ações preparadas para o período, estão iniciativas voltadas à interação com os clientes:
- Espaço para fotos entre mães e filhos
- Café especial nos sábados que antecedem a data
Segundo Raquel, essas estratégias ajudam a criar um ambiente mais acolhedor e estimulam a permanência do cliente na loja.
Compras de última hora ainda predominam
Apesar do aumento na pesquisa antecipada, um comportamento segue recorrente: deixar a compra para os dias finais. “Nos últimos anos, percebemos que muitos clientes deixam para comprar mais próximo da data, o que aumenta o movimento nos dias finais”, observa a gerente.
A combinação entre planejamento prévio e decisões de última hora deve manter o comércio aquecido nos dias que antecedem o Dia das Mães, reforçando a importância da data para a economia local.
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