Um estacionamento de Florianópolis reduziu de R$ 60 para R$ 12 o valor cobrado por hora após ser notificado pelo Procon Municipal. A medida ocorreu depois de uma denúncia de um consumidor que pagou R$ 60 por apenas uma hora de permanência no local.
Após receber a notificação, o proprietário compareceu ao órgão para prestar esclarecimentos. Segundo ele, o valor de R$ 60 foi inserido equivocadamente por um funcionário. O empresário também assumiu o compromisso de restituir o consumidor prejudicado.
Procon orienta consumidores
O órgão solicitou informações sobre os preços praticados, horários de funcionamento e modalidades de cobrança para apurar as circunstâncias do caso.
O diretor do Procon de Florianópolis, Tiago Silva Mussi, afirmou que a redução da tarifa vale para os próximos clientes, enquanto a devolução do dinheiro precisa ser efetivada para quem já pagou o valor questionado.
O Procon orienta que os consumidores confiram os preços antes de utilizar estacionamentos e verifiquem se a cobrança é por hora, fração ou período.
Em caso de divergência, a recomendação é guardar o tíquete e o comprovante de pagamento, além de fotografar a tabela de preços. Os registros podem ser apresentados ao órgão durante a formalização de uma reclamação.
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