As agências bancárias não terão atendimento presencial ao público nesta segunda-feira (12), feriado de Nossa Senhora Aparecida. A informação foi divulgada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que orienta os clientes a utilizar aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários para realizar operações disponíveis.
O atendimento presencial será retomado na terça-feira (13), nas localidades que não tiverem feriado estadual ou municipal. Durante o feriado, o Pix continuará funcionando normalmente, 24 horas por dia.
Quais serviços bancários funcionam no feriado?
Mesmo com as agências fechadas, os clientes poderão utilizar os canais digitais e alternativos para consultar saldos e extratos, fazer transferências e acessar outros serviços disponíveis.
Confira as principais opções:
- Pix: funciona 24 horas por dia, inclusive durante o feriado.
- Aplicativos e internet banking: permitem realizar consultas e operações bancárias disponíveis pela internet.
- Caixas eletrônicos: continuam como alternativa para os serviços oferecidos nesses equipamentos.
- Atendimento telefônico e correspondentes bancários: podem ser utilizados conforme os serviços disponibilizados por cada instituição.
Como ficam TEDs, cheques e boletos?
As operações que dependem de compensação bancária, como Transferências Eletrônicas Disponíveis (TEDs), cheques, boletos bancários e pagamentos agendados, poderão ser registradas durante o feriado, mas serão processadas no primeiro dia útil seguinte.
Por isso, a Febraban recomenda que os clientes se organizem com antecedência, especialmente quando precisarem realizar operações que dependam da compensação bancária.
Contas de consumo podem ser pagas no dia 13
Contas de consumo, como água e energia elétrica, além de boletos com vencimento na segunda-feira (12), poderão ser pagos no próximo dia útil, terça-feira (13), sem cobrança de acréscimos, conforme a orientação divulgada pela Febraban.
A regra, porém, é diferente para tributos e impostos. Nesses casos, a recomendação é antecipar o pagamento para evitar juros e multas decorrentes do atraso.
Pagamento de boletos pelo DDA
Clientes que utilizam o Débito Direto Autorizado (DDA) também poderão acessar os boletos emitidos em seu nome e cadastrados como sacados eletrônicos por meio desse serviço.
A Febraban reforça que, embora o feriado altere o funcionamento das agências, os canais digitais permanecem como alternativa para consultas, pagamentos e transferências. A orientação é verificar os vencimentos e planejar com antecedência as operações que dependem de dias úteis bancários.
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