O Procon Municipal de Florianópolis interditou, na manhã desta quinta-feira (23), a agência do Banco Bradesco localizada na Praça XV. A medida determina o fechamento da unidade por 48 horas e a suspensão da celebração de novos contratos, após a constatação de reiteradas infrações aos direitos dos consumidores.
De acordo com o órgão, a decisão foi tomada após o registro de mais de 400 reclamações nos últimos 36 meses, além da emissão de 156 notificações e autos de infração. Entre as irregularidades apontadas estão cobranças indevidas, falhas no dever de informação e comercialização de produtos financeiros sem comprovação do consentimento dos clientes.
Além da interdição, o despacho determina que o banco priorize a solução das reclamações pendentes, apresente um plano de regularização e mantenha atendimento aos consumidores que já possuem contratos vigentes. Em caso de descumprimento, a instituição poderá ser multada em R$ 1 milhão por dia.
“O diálogo e as medidas menos gravosas foram insuficientes. O Procon tem o dever de adotar providências mais rigorosas para interromper os danos ao consumidor”, afirmou o diretor do Procon de Florianópolis, Tiago Silva.
O órgão destacou que a interdição tem caráter cautelar e preventivo, com o objetivo de proteger os consumidores enquanto o processo administrativo que apura as responsabilidades da instituição financeira continua em andamento.
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