A Cooperativa de Eletrificação Anita Garibaldi (Cergal) conquistou o 3º lugar no Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor, anunciado nesta quarta-feira (25), em Brasília. O reconhecimento coloca a cooperativa entre as melhores distribuidoras de energia elétrica do Brasil, com base na avaliação dos próprios consumidores.
A premiação é promovida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e considera o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC), um dos principais indicadores de qualidade do setor elétrico nacional. O levantamento mede a percepção dos usuários sobre os serviços prestados pelas distribuidoras em todo o país.
Segundo o presidente da Cergal, Gelson Bento, o resultado reflete o trabalho coletivo da cooperativa. Em nota, ele destacou que o reconhecimento nacional reforça o compromisso da instituição com a qualidade dos serviços oferecidos aos associados.
O vice-presidente, Thiago Goulart, também atribuiu a conquista ao empenho da equipe. De acordo com ele, o desempenho é resultado do trabalho diário dos colaboradores, voltado à entrega de um serviço confiável e eficiente.
Reconhecimento nacional
O Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor avalia critérios como qualidade do fornecimento, atendimento ao cliente e confiança na distribuidora. Estar entre as primeiras colocadas indica alto nível de aprovação por parte dos consumidores.
A Cergal destaca que o resultado é compartilhado entre associados, colaboradores e diretoria, que integram a trajetória de crescimento e desenvolvimento da cooperativa.
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