Empréstimos consignados: “população deve estar atenta”

O líder de reclamações do Procon de Tubarão são os empréstimos consignados. Os bancos depositam o valor na conta dos clientes sem autorização. O coordenador do órgão municipal, Ângelo Pulita, pede atenção da população para estes casos.

"Eles verificam depósitos em suas contas sem autorização prévia e quando vão tirar o benefício, percebem o desconto. Em alguns casos, o valor é creditado na conta do consumidor. Mas em outros, é descontado diretamente do benefício. Aqui no Procon, pedimos que a vítima venha com toda a documentação, a gente relata o caso, tenta entrar em contato com o banco e, quando não é possível, abrimos um processo administrativo", explica.

O coordenador destaca que o Código de Defesa do Consumidor considera essa prática abusiva. "Em maio, chamou bastante a nossa atenção, porque teve uma instituição financeira que, no período de dois meses, teve um aumento de reclamações, totalizando 67. Os empréstimos consignados sem autorização prévia lideram as reclamações, hoje, no Procon. O Código de Defesa do Consumidor considera como prática abusiva, e também veda, o envio de serviço ou fornecimento de produto sem autorização do consumidor", enfatiza.

O coordenador também orienta os consumidores a buscarem pelo Procon nesses casos. "O bloqueio do empréstimo, a gente orienta que o consumidor faça através o Meu INSS. Por ali, ele tem todas as informações para realizar o bloqueio dos empréstimos consignados. Então aquele consumidor que recebe muita ligação oferecendo empréstimo ou que já teve caso de desconto sem autorização, pode fazer esse bloqueio", garante. É importante ressaltar que caso o cidadão note alguma irregularidade, o ideal é ir ao Procon, solicitar o cancelamento do empréstimo e a restituição dos valores.

Fonte: Rádio Cidade Tubarão