MP investiga cancelamento de voos e falta de comunicação em SC

O Ministério Público de Santa Catarina (MPSC), por meio da 29ª Promotoria de Justiça da Comarca da Capital, abriu uma investigação para examinar os transtornos causados a centenas de consumidores devido ao cancelamento de vários voos nesta segunda-feira (12). O problema teve origem quando um avião enfrentou dificuldades com os pneus após o pouso, às 2 horas da manhã.

O Promotor de Justiça enfatiza a importância de uma comunicação imediata com os consumidores, utilizando todos os meios disponíveis atualmente, como aplicativos de mensagens, redes sociais e e-mails. O objetivo é assegurar que as empresas ofereçam informações claras e rápidas sobre os incidentes.

A Promotoria está coordenando esforços com os Procons Municipal e Estadual para estabelecer diretrizes e metas para as empresas aéreas e o Floripa Airport. Uma reunião foi agendada para o dia 27 de agosto com representantes das principais companhias aéreas e dos Procons para discutir a implementação de um plano de contingência e garantir o ressarcimento dos consumidores afetados.