Reestruturação no atendimento das Unidades Básicas de Saúde (UBSs) de Navegantes foi iniciada, segundo a Administração Municipal. A principal mudança é o fim do sistema de atendimento por ordem de chegada, que frequentemente levava moradores a formar filas ainda durante a madrugada para conseguir pegar uma ficha para consulta.
A partir desta semana, o acesso aos serviços de saúde passa a seguir critérios técnicos de avaliação, priorizando casos de maior urgência, vulnerabilidade e necessidade clínica. A medida é coordenada pela Secretaria Municipal de Saúde e tem como objetivo tornar o atendimento mais humanizado e eficiente.
Como funciona o novo modelo
Com a mudança, os pacientes não precisam mais disputar senhas limitadas logo nas primeiras horas do dia. Ao chegar à unidade, o cidadão será acolhido por um profissional de saúde capacitado, responsável por realizar uma escuta qualificada e identificar a situação apresentada.
Após essa avaliação inicial, o usuário poderá receber:
- Atendimento médico no mesmo dia;
- Encaminhamento para equipe multidisciplinar;
- Orientações de saúde;
- Agendamento para consulta em outra data, quando necessário.
Segundo a Secretaria de Saúde, todos os pacientes que procurarem uma UBS serão acolhidos e orientados, evitando que retornem para casa sem um encaminhamento adequado.
Fim das filas e mais dignidade aos pacientes
O prefeito Ricardo Ventura destacou que a mudança busca oferecer mais dignidade aos moradores e melhorar a gestão dos serviços públicos.
“Não podemos mais admitir que as pessoas precisem acordar de madrugada, pegar chuva, passar frio e ficar horas na fila para serem atendidos. Por isso, estamos modernizando os atendimentos nas unidades de saúde, trazendo mais dignidade aos pacientes e eficiência na gestão do município”, afirmou.
A nova metodologia já foi aprovada por usuários da rede municipal. Morador de Navegantes, José Cavalcante, de 52 anos, relatou que percebeu a diferença ao procurar atendimento na UBS Central.
“Ficou ótimo esse novo atendimento, uma maravilha. Da última vez que estive aqui, cheguei de madrugada, com um baita frio. Agora a gente chega e faz o agendamento direto. A Secretaria de Saúde está de parabéns”, disse.
Mudança segue diretrizes do SUS
De acordo com a secretária municipal de Saúde, Sandra Kasai, a reorganização dos atendimentos está alinhada às diretrizes da Política Nacional de Atenção Básica do Sistema Único de Saúde (SUS).
Segundo ela, o novo fluxo fortalece princípios como universalidade, equidade e humanização, além de tornar as UBSs mais resolutivas para a população.
“Essa reorganização fortalece os princípios do SUS, especialmente a universalidade, a equidade e a humanização do atendimento, tornando as UBSs uma porta de entrada mais acessível, acolhedora e resolutiva para toda a população”, destacou.
Objetivo é priorizar quem mais precisa
A expectativa da Secretaria de Saúde é que o novo sistema garanta mais agilidade para os casos urgentes e melhor organização da demanda nas unidades de saúde.
Com o fim do atendimento baseado exclusivamente na ordem de chegada, o município busca assegurar que os pacientes sejam atendidos conforme a gravidade e a necessidade de cada situação, tornando o acesso aos serviços mais justo para toda a população.
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