O Meu Doutor, serviço de atendimento médico por videochamada da Prefeitura de Criciúma, realizou mais de 2,4 mil consultas no primeiro mês de funcionamento. O tempo médio de espera foi de 4 minutos e 22 segundos, abaixo dos 12 minutos previstos para o atendimento.
A plataforma funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo fins de semana e feriados, e pode ser acessada pelo celular ou computador.
Como funciona
Durante a consulta, o paciente conversa por videochamada com um médico, que avalia os sintomas, orienta sobre o tratamento e pode fazer a prescrição quando indicada. Caso seja necessário atendimento presencial, o profissional orienta o paciente sobre o encaminhamento adequado na rede pública.
Segundo a Prefeitura de Criciúma, o serviço também permite que o cidadão converse com um médico antes de decidir se precisa procurar uma unidade de saúde.
Veja como acessar
Para utilizar o Meu Doutor, é necessário acessar a plataforma pelo celular ou computador com câmera, fazer login com o CPF e selecionar a opção “Pronto Atendimento Médico”.
No primeiro acesso, a senha é formada pelos seis primeiros números do CPF e pode ser alterada posteriormente. O usuário deve autorizar câmera e microfone e informar brevemente os sintomas antes de aguardar a videochamada.
O serviço está disponível em: meudoutor.criciuma.sc.gov.br.
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