As compras online trazem praticidade, mas também podem gerar dores de cabeça. Um dos principais problemas enfrentados pelos consumidores é a não entrega dos produtos adquiridos. Casos como o da artista brasiliense Daniele Dias, de 19 anos, são comuns. Ela, que equilibra a rotina entre aulas de dança, projetos sociais e a faculdade de Ciência Política, gastou mais de R$ 350 em roupas para dançar e nunca recebeu os itens.
“Inicialmente, a loja informou que estava revisando a entrega. Depois, passou para ‘processando’ e, por fim, parou de responder meus e-mails. Fui ao Procon, que me atendeu rapidamente”, relata a jovem.
Para evitar situações como essa, especialistas recomendam verificar a reputação da loja antes da compra, dar preferência a sites conhecidos e analisar os comentários de outros consumidores. Outra dica é sempre guardar comprovantes de pagamento e trocas de mensagens com o vendedor. O Dia do Consumidor, celebrado neste sábado (15), reforça a importância da informação e da precaução nas compras online.
Receba no WhatsApp e na newsletter as principais notícias da sua região, alertas de serviço e os destaques de Santa Catarina, com a curadoria do SCTODODIA.
