O Feirão Limpa Nome da Serasa começa nesta segunda-feira (23) com descontos que podem chegar a 99% para consumidores que desejam renegociar dívidas e sair da inadimplência. A 35ª edição do maior mutirão de negociação do país segue até 1º de abril de 2026 e reúne mais de 2.200 empresas parceiras em todo o Brasil.
As negociações podem ser feitas de forma online, por telefone ou presencialmente em mais de 7 mil agências dos Correios. Segundo a Serasa, as condições e ofertas são as mesmas em todos os canais.
Brasil encerra 2025 com 81,2 milhões de inadimplentes
De acordo com a Serasa, o Brasil fechou 2025 com 81,2 milhões de pessoas inadimplentes, o equivalente a 49,7% da população adulta — quase metade dos brasileiros nessa faixa etária.
O feirão surge como alternativa para quem busca reorganizar as finanças, aproveitar descontos expressivos e regularizar o CPF junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Descontos de até 99% e parcelamento facilitado
Durante o mutirão, os consumidores têm acesso a:
- Descontos que podem chegar a 99% do valor da dívida;
- Parcelas a partir de R$ 9,90;
- Opções de pagamento via boleto, PIX ou cartão;
- Possibilidade de limpar o nome na hora, em alguns casos, com pagamento via PIX.
A plataforma permite renegociar débitos com bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, empresas de energia, universidades e cooperativas de crédito, desde que sejam parceiras da Serasa na região do consumidor.
Além de dívidas negativadas, também podem aparecer ofertas para débitos com mais de cinco anos.
Após o pagamento, a empresa credora tem até cinco dias úteis para comunicar a baixa da dívida aos cadastros de inadimplência.
Onde negociar dívidas no Feirão Serasa
As negociações são gratuitas e podem ser feitas pelos seguintes canais oficiais:
- Site e aplicativo da Serasa (Android e iOS);
- WhatsApp oficial: (11) 99575-2096, com atendimento automatizado;
- Telefone 3003-6300: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (capitais e regiões metropolitanas);
- Atendimento em Libras: por videochamada, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
- Telefone Alô, Serasa: 0800 591 5161, disponível gratuitamente de 25 de março a 1º de abril, das 8h às 20h;
- Agências dos Correios: atendimento presencial em mais de 7 mil unidades em todo o país.
O que não pode ser negociado
Nem todos os débitos entram no Feirão Limpa Nome. Não é possível renegociar:
- Dívidas protestadas em cartório;
- Débitos ativos com o governo, como impostos;
- Cheques sem fundo;
- Casos de falência.
Nessas situações, o consumidor deve procurar diretamente o cartório, a empresa credora ou a Receita Federal.
Consulta gratuita antes do acordo
Antes de fechar qualquer negociação, é possível consultar gratuitamente a existência de dívidas pelo Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo da empresa.
O documento reúne informações sobre negativações, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais e falências vinculadas ao CPF, permitindo ao consumidor avaliar a melhor estratégia para regularizar a situação.
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